يمكنكم إلغاء Unlimited شهري أو سنوي أو خطة AI في أي وقت، بطريقتين. أيّ منهما توقف الرسوم التالية.
1. عبر الإنترنت، بأنفسكم
- افتحوا بوابة الفوترة: perfumate.lemonsqueezy.com/billing.
- أدخلوا عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريتم به. ترسل لكم Lemon Squeezy، مزوّد الدفع لدينا، رابط تسجيل دخول بالبريد.
- افتحوا الرابط، واختاروا الاشتراك، واختاروا Cancel subscription.
رابط «Manage your subscription» في إيصال Lemon Squeezy يفتح البوابة نفسها.
2. بالبريد الإلكتروني
راسلوا PerfuMate.Support@gmail.com من العنوان الذي اشتريتم به، أو أخبرونا بذلك العنوان، وقولوا أي خطة تُلغى. نلغيها خلال 3 أيام عمل ونرد للتأكيد. ويُحتسب إلغاؤكم من يوم استلامنا لبريدكم: إن حُسب تجديد بعد ذلك اليوم، نعيد مبلغه.
ما يحدث بعد الإلغاء
- Unlimited شهري وسنوي: لا رسوم أخرى. تحتفظون بالخطة حتى نهاية الفترة التي دفعتم ثمنها أصلًا، ثم تنتقلون إلى الخطة المجانية.
- خطط AI: لا رسوم أخرى. تستمر أرصدتكم في التجدد كل 7 أيام حتى تنتهي الفترة التي دفعتم ثمنها؛ والأرصدة الأسبوعية غير المستخدمة لا تُرحَّل (قواعد الخطة في الشروط).
- عملكم يبقى. الإلغاء لا يحذف أبدًا تركيباتكم أو موادكم أو ملاحظاتكم. تبقى ملككم وقابلة للتصدير.
- Unlimited مدى الحياة يُدفع مرة واحدة. لا يتجدد أبدًا، فلا يوجد ما يُلغى. وإن اشتريتم خطة مدى الحياة أثناء اشتراك Unlimited شهري أو سنوي، نلغي ذلك الاشتراك عنكم.
- حذف حسابكم يلغي أيضًا أي اشتراك فعّال (كيف تحذفون).
الاسترداد وحقوقكم
الإلغاء واسترداد المال أمران مختلفان. الاسترداد في سياسة الاسترداد. ولا شيء هنا يقيّد حقًا يمنحكم إياه القانون حيث تعيشون، بما في ذلك الحق القانوني في الانسحاب من عملية شراء أو إلغائها.