Você pode cancelar o Mensal, o Anual ou um plano de IA a qualquer momento, de duas formas. Qualquer uma delas interrompe a próxima cobrança.
1. Online, você mesmo
- Abra o portal de cobrança: perfumate.lemonsqueezy.com/billing.
- Informe o endereço de e-mail usado na compra. A Lemon Squeezy, o nosso provedor de pagamentos, envia a você um link de acesso por e-mail.
- Abra o link, escolha a assinatura e selecione Cancel subscription.
O link "Manage your subscription" no seu recibo da Lemon Squeezy abre o mesmo portal.
2. Por e-mail
Escreva para PerfuMate.Support@gmail.com a partir do endereço usado na compra, ou informe-nos esse endereço, e diga qual plano cancelar. Nós o cancelamos em até 3 dias úteis e respondemos para confirmar. O seu cancelamento vale a partir do dia em que recebemos o seu e-mail: se uma renovação for cobrada depois desse dia, nós a reembolsamos.
O que acontece depois que você cancela
- Mensal e Anual: nenhuma cobrança a mais. Você mantém o plano até o fim do período que já pagou e depois passa para o plano grátis.
- Planos de IA: nenhuma cobrança a mais. Os seus créditos continuam sendo recarregados a cada 7 dias até o fim do período que você pagou; os créditos semanais não usados não se acumulam (as regras dos planos nos termos).
- O seu trabalho continua. Cancelar nunca exclui as suas fórmulas, matérias-primas ou anotações. Elas continuam suas e continuam exportáveis.
- O Unlimited Vitalício é pago uma vez. Ele nunca se renova, então não há nada a cancelar. Se você comprar o Vitalício enquanto estiver no Mensal ou no Anual, cancelamos essa assinatura para você.
- Excluir a sua conta também cancela qualquer assinatura ativa (como excluir).
Reembolsos e os seus direitos
Cancelar e receber um reembolso são coisas diferentes. Os reembolsos estão na política de reembolso. Nada aqui limita um direito que a lei do lugar onde você vive lhe dá, incluindo um direito legal de desistir ou cancelar uma compra.
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