Plan miesięczny, roczny lub plan AI możesz anulować w dowolnym momencie, na dwa sposoby. Każdy z nich wstrzymuje następną płatność.
1. Online, samodzielnie
- Otwórz portal rozliczeń: perfumate.lemonsqueezy.com/billing.
- Wpisz adres e-mail użyty przy zakupie. Lemon Squeezy, nasz dostawca płatności, wyśle ci mailem link do logowania.
- Otwórz link, wybierz subskrypcję i wybierz Cancel subscription.
Link „Manage your subscription” w potwierdzeniu od Lemon Squeezy otwiera ten sam portal.
2. Mailem
Napisz na PerfuMate.Support@gmail.com z adresu użytego przy zakupie albo podaj nam ten adres i napisz, który plan anulować. Anulujemy go w ciągu 3 dni roboczych i potwierdzimy odpowiedzią. Anulowanie liczy się od dnia otrzymania twojego maila: jeśli po tym dniu zostanie pobrana opłata za odnowienie, zwrócimy ją.
Co się dzieje po anulowaniu
- Plany miesięczne i roczne: brak dalszych opłat. Plan zachowujesz do końca już opłaconego okresu, a potem przechodzisz na plan darmowy.
- Plany AI: brak dalszych opłat. Twoje kredyty odnawiają się co 7 dni do końca opłaconego okresu; niewykorzystane tygodniowe kredyty nie przechodzą dalej (zasady planów w regulaminie).
- Twoja praca zostaje. Anulowanie nigdy nie usuwa twoich formuł, surowców ani notatek. Pozostają twoje i można je eksportować.
- Za dożywotni plan Unlimited płaci się raz. Nigdy się nie odnawia, więc nie ma czego anulować. Jeśli kupisz plan dożywotni, mając plan miesięczny lub roczny, anulujemy tę subskrypcję za ciebie.
- Usunięcie konta anuluje też każdą aktywną subskrypcję (jak usunąć).
Zwroty i twoje prawa
Anulowanie i zwrot pieniędzy to różne rzeczy. Zwroty opisują zasady zwrotów. Nic tutaj nie ogranicza praw, jakie daje ci prawo w miejscu twojego zamieszkania, w tym ustawowego prawa do odstąpienia od zakupu lub jego anulowania.