Puoi disdire un piano Mensile, Annuale o IA in qualunque momento, in due modi. Ognuno dei due ferma il prossimo addebito.
1. Online, da solo
- Apri il portale di fatturazione: perfumate.lemonsqueezy.com/billing.
- Inserisci l’indirizzo e-mail usato per l’acquisto. Lemon Squeezy, il nostro fornitore di pagamenti, ti invia per e-mail un link di accesso.
- Apri il link, scegli l’abbonamento e seleziona Cancel subscription.
Il link “Manage your subscription” nella tua ricevuta Lemon Squeezy apre lo stesso portale.
2. Via e-mail
Scrivi a PerfuMate.Support@gmail.com dall’indirizzo usato per l’acquisto, o indicaci quell’indirizzo, e di’ quale piano disdire. Lo disdiciamo entro 3 giorni lavorativi e rispondiamo per confermarlo. La tua disdetta vale dal giorno in cui riceviamo la tua e-mail: se dopo quel giorno viene addebitato un rinnovo, lo rimborsiamo.
Che cosa succede dopo la disdetta
- Mensile e Annuale: nessun ulteriore addebito. Mantieni il piano fino alla fine del periodo che hai già pagato, poi passi al piano gratuito.
- Piani IA: nessun ulteriore addebito. I tuoi crediti continuano a ricaricarsi ogni 7 giorni fino alla fine del periodo che hai pagato; i crediti settimanali non usati non si accumulano (le regole dei piani nei termini).
- Il tuo lavoro resta. La disdetta non elimina mai le tue formule, materie prime o note. Restano tue e restano esportabili.
- Unlimited A vita si paga una volta. Non si rinnova mai, quindi non c’è nulla da disdire. Se acquisti il piano A vita mentre hai un piano Mensile o Annuale, disdiciamo noi quell’abbonamento per te.
- Eliminare il tuo account disdice anche qualunque abbonamento attivo (come eliminarlo).
Rimborsi e diritti
Disdire e ottenere un rimborso sono cose diverse. I rimborsi sono nella politica di rimborso. Nulla qui limita un diritto che la legge ti dà dove vivi, compreso un diritto di legge di recedere da un acquisto o annullarlo.
Contatti
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