Política de privacidad de PerfuMate

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es PerfuMate, un negocio gestionado por Omer Siton, Israel. Correo electrónico: PerfuMate.Support@gmail.com. Escribe a esa dirección con cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos.

Datos que se quedan en tu dispositivo

Hasta que inicias sesión, todo se queda en el equipo que estás usando. Tu biblioteca de materias primas, fórmulas, versiones, niveles de existencias, lotes, costes y ajustes viven en una base de datos local en tu propio dispositivo, y nada de ello nos llega. Puedes usar PerfuMate así indefinidamente: no hace falta cuenta para abrir el taller, crear fórmulas o explorar el catálogo.

Qué cambia cuando inicias sesión

Iniciar sesión activa la sincronización en la nube. No es un ajuste aparte que actives más tarde, y no existe ninguna modalidad de cuenta con sesión iniciada cuyo taller se quede solo en el dispositivo. Desde el momento en que inicias sesión, tus materias primas, fórmulas, versiones, lotes, niveles de existencias, costes, notas e historial de AI Studio se copian en nuestros servidores (Supabase) y se mantienen sincronizados allí: cada fila se envía a los pocos segundos de que la cambies, y esto sigue ocurriendo en segundo plano mientras trabajas. Eso es lo que permite que el mismo taller aparezca en tu móvil y en tu ordenador.

Tu cuenta contiene tu dirección de correo electrónico. Si inicias sesión con Google, Google también comparte con nosotros tu perfil básico (nombre e imagen). Usamos el nombre solo para sugerir un nombre de usuario y un nombre visible, que puedes cambiar, y no mostramos la imagen.

El trabajo de formulación como invitado se queda en este dispositivo. La comunidad, AI Studio, la sincronización en la nube y la confirmación de una importación requieren una cuenta. La medición de visitas al sitio web y de campañas se describe más abajo.

Comunidad

Si publicas fórmulas o envías mensajes en la comunidad, ese contenido se guarda en nuestros servidores y se muestra a otros usuarios con tu nombre de usuario. Las fórmulas publicadas también aparecen en páginas públicas de perfumate.app que los buscadores pueden indexar, salvo que tu perfil sea privado. Publicar es siempre un acto deliberado y nunca algo por defecto: tus niveles de existencias, costes, proveedores y notas privadas no forman parte de nada que publiques, aunque se sincronicen con tu propia cuenta.

Los mensajes se guardan en nuestros servidores para que lleguen a la otra persona. No los leemos, salvo para investigar una denuncia, un abuso o un problema de seguridad, o cuando la ley lo exija. Las denuncias que haces solo las vemos nosotros.

AI Studio

AI Studio es opcional y funciona con créditos. Cuando lo usas, el brief que escribes y las partes pertinentes de tu lista de materias primas y de tus fórmulas se envían a nuestro servidor y los procesa la API de OpenAI para componer la respuesta. Según las condiciones de su API, OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos, y puede conservarlos hasta 30 días para vigilar abusos. Nosotros conservamos una copia de cada respuesta durante 24 horas y después la eliminamos.

Llevamos un registro de los créditos concedidos y gastados en tu cuenta para que el saldo sea correcto, y un registro de lo que nos costó cada ejecución (el modelo y la cantidad de texto procesado). Ninguno de los dos contiene lo que escribiste.

Si valoras una respuesta con los pulgares, guardamos tu pregunta, la respuesta, los nombres y proporciones de las materias primas de la fórmula y cualquier motivo que indiques, para mejorar AI Studio.

Lab Mate (voz)

Lab Mate, donde se ofrece, es un asistente de voz con IA en el editor de fórmulas de la app web. No está en la app para Android.

• El micrófono se usa solo mientras hay una llamada de Lab Mate activa, y solo después de que tú mismo inicies la llamada. Se detiene cuando termina la llamada.
• Durante la llamada, tu voz se transmite en directo a nuestro proveedor de IA, actualmente OpenAI, para que pueda oírte y responder. Los proveedores de IA para la voz pueden incluir a Google (Gemini) donde se ofrezca. La voz que oyes está generada por IA; estás hablando con una IA, no con una persona.
• Las partes pertinentes de tu fórmula y de tus materias primas se envían también para que Lab Mate pueda hablar de ellas. Lo que dices puede pasar por nuestro servidor como texto para preparar un cambio en tu fórmula.
• No grabamos ni conservamos tu audio ni una transcripción. Solo conservamos un registro de que se aprobó un cambio propuesto y de los créditos que usó. El proveedor procesa el audio según las condiciones de su API, y usamos una configuración del proveedor según la cual no se usa para entrenar sus modelos.

Compras

Los planes y los planes de IA se compran en perfumate.app y los vende Lemon Squeezy, que es el comerciante registrado y gestiona el pago y cualquier impuesto sobre las ventas o IVA. La app para Android no vende planes. El pago lo procesa íntegramente Lemon Squeezy: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Lo que nos llega es qué producto se compró, cuándo, los números de pedido y de suscripción, el importe, y el correo y la cuenta a los que corresponde, para poder aplicar el plan o los créditos y encontrar tu pedido si nos escribes.

Correos que enviamos

Enviamos los correos desde PerfuMate.Support@gmail.com, a través de Gmail de Google.

• Correos de cuenta y de servicio: un código de inicio de sesión o de confirmación, una bienvenida cuando te registras, la confirmación de una compra, respuestas a tus mensajes y avisos sobre tu cuenta, tu plan o estas políticas.
• Recordatorios y novedades del producto: consejos cuando estás empezando, un aviso cuando alcanzas un límite de tu plan, y novedades sobre funciones, planes y precios.

Qué recordatorio recibes, si recibes alguno, depende de la actividad de tu cuenta: recuentos como cuántas fórmulas o materias primas tienes, si alcanzaste un límite del plan, y cuándo te registraste o iniciaste sesión por última vez. Nunca leemos ni citamos en estos correos el contenido de tus fórmulas o materias primas.

Cada correo de recordatorio y de producto tiene un enlace para darse de baja. Un clic los detiene, sin necesidad de iniciar sesión. Los correos de cuenta y de servicio siguen llegando, porque el servicio los necesita.

Cuando te das de baja, conservamos tu dirección de correo en una lista de exclusión, solo para poder respetar tu decisión. Se queda ahí incluso si eliminas tu cuenta. También conservamos un registro de qué correos de recordatorio recibió tu cuenta, para que no recibas el mismo dos veces; se elimina con tu cuenta.

Correo de soporte y sugerencias

Cuando escribes a PerfuMate.Support@gmail.com, tu mensaje y tu dirección se conservan en esa bandeja de entrada de Gmail. Podemos usar herramientas de IA, actualmente de OpenAI, para ayudar a ordenar los mensajes y redactar respuestas, y llevamos un registro privado de cada solicitud y su estado. Las sugerencias que envías desde la app (un deseo o una materia prima para añadir) se guardan en nuestro servidor con tu cuenta y se envían por correo a la misma bandeja de entrada.

Recuento de visitas

Cuando se abre una página de este sitio o de la app web, se registra una línea en nuestro propio servidor. Esta es la lista completa de lo que contiene esa línea:

• la hora
• la ruta de la página que se abrió, sin ninguna cadena de consulta
• el nombre del sitio del que llegaste, si lo hay: solo el host, nunca la dirección completa. La única excepción es un enlace desde una de nuestras propias páginas al taller, en cuyo caso conservamos nuestra propia ruta, porque el único propósito de esa línea es saber desde cuál de nuestras páginas se abre el taller
• un tipo de dispositivo: móvil, tableta u ordenador
• si ese dispositivo usa iOS o Android, cuando es un móvil o una tableta
• si la visita empezó en un botón de una de nuestras páginas, y en cuál

El tipo de dispositivo y el sistema operativo se leen del agente de usuario de tu navegador y se guardan como esas palabras sueltas. La cadena del agente de usuario en sí no se conserva, como tampoco tu dirección IP, tu ubicación, el tamaño de tu pantalla ni nada más que ofrezca tu navegador.

La línea no lleva ningún identificador de ningún tipo. No se vincula a una cuenta ni siquiera cuando has iniciado sesión, no instala ninguna cookie y no guarda nada en tu dispositivo aparte de una marca que dura hasta que cierras la pestaña, para que una misma visita no se cuente dos veces. No se puede relacionar con una persona y nunca se comparte con nadie.

Qué registra la app sobre su uso

Algunos momentos dentro de la app se registran en nuestro propio servidor, para saber a qué partes de PerfuMate llega la gente y dónde se detiene: abrir una función que necesita un plan de pago, alcanzar un límite de tu plan, iniciar sesión y la pantalla desde la que empezó, exportar un archivo (solo su tipo), crear tu primera fórmula, guardar una fórmula de la comunidad en tu taller y las opciones de la pantalla de inicio. Cada registro contiene la hora, el nombre del momento, a veces un número pequeño (como cuántas fórmulas tenías cuando alcanzaste un límite) y, si has iniciado sesión, tu cuenta.

No contiene nada sobre lo que estabas haciendo: ninguna fórmula, ninguna materia prima, ninguna nota, ningún nombre. Nunca se comparte. Igual que los recuentos de la sección de correos, puede decidir qué correo de recordatorio recibes. Cuando eliminas tu cuenta, se elimina el vínculo con tu cuenta y el resto se queda como un recuento anónimo.

De dónde llegaste

Cuando llegas por primera vez, tu navegador guarda una nota de cómo llegaste: las etiquetas de campaña del enlace (como utm_source o go), la página a la que llegaste, el sitio del que venías (solo el host) y la fecha. Se guarda en tu navegador como pm-first y pm-last. Si creas una cuenta, esa nota se guarda con tu cuenta, junto con si te registraste en la web o en Android, para que sepamos qué páginas y campañas traen a gente que se queda. Se elimina con tu cuenta. Si nunca te registras, nunca sale de tu navegador.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

• Necesarios. La app guarda tu taller, tus ajustes y tu sesión en el almacenamiento de tu navegador (o en tu móvil), y el sitio guarda una marca mientras dura una visita para que se cuente una sola vez. PerfuMate los necesita para funcionar, y nadie más los lee.
• Nuestra propia medición. pm-first y pm-last, descritos arriba. Son solo nuestros y nunca van a terceros.
• Opcionales, solo con tu permiso. La medición publicitaria de Google y la medición de campañas de Reddit, descritas más abajo. Ambas permanecen desactivadas hasta que decidas permitirlas.

Tu elección sobre la medición publicitaria se guarda en ese navegador durante un máximo de seis meses. Puedes cambiarla en cualquier momento aquí, o borrando los datos de este sitio en tu navegador. Retirar el permiso detiene la medición futura, pero no puede recuperar los datos ya enviados.

Ajustes de medición publicitaria

La señal «Do Not Track» de los navegadores no cambia nada aquí, porque la medición opcional permanece desactivada hasta que la permites.

Medición publicitaria de Google opcional

Con tu permiso, cargamos la etiqueta publicitaria de Google para medir las compras procedentes de nuestros anuncios. Usa cookies publicitarias e identificadores del navegador, de la red y de clics en anuncios. Tras verificar una compra pagada, enviamos a Google Ads su identificador de pedido, su importe tras descuentos y sin impuestos, y la moneda. No incluimos tu nombre, tu correo, tus fórmulas ni otros datos de laboratorio. Esta integración no activa la personalización de anuncios ni las conversiones mejoradas. Puedes rechazarla sin que afecte a la app. Consulta la política de privacidad de Google.

Medición de campañas de Reddit

Si llegas a través de un enlace de campaña de Reddit que contiene go=reddit o rdt_cid, te lo preguntamos primero. Solo si lo permites, la app web carga el píxel publicitario de Reddit, que mide las visitas a páginas, los registros de cuentas y las exportaciones de archivos (enviadas como evento «Lead»), para que sepamos si los anuncios funcionan. Una marca local del navegador, pm-rdt, recuerda que llegaste desde una campaña de Reddit, de modo que la medición que permitiste se mantiene tras las redirecciones de inicio de sesión y en visitas posteriores en ese navegador. Si lo rechazas o retiras el permiso, el píxel no se carga, y se eliminan la marca y la cookie de Reddit. Las visitas normales sin esa marca nunca cargan el píxel.

El script de Reddit puede tratar identificadores del navegador, de la red y publicitarios según la política de privacidad de Reddit. No incluimos en estos eventos tus fórmulas, tu lista de materias primas, tus notas, tus costes ni tus proveedores. Esta medición de campañas es independiente de nuestros propios contadores descritos arriba.

Por qué usamos tus datos (base jurídica)

Para las personas de la UE y del Reino Unido, cada uso se basa en una de estas bases jurídicas.

Quién más trata tus datos

• Supabase: alojamiento, inicio de sesión y nuestra base de datos.
• Google: el inicio de sesión con Google, si lo usas; Firebase Hosting, que sirve el sitio web y la app web; Gmail, que envía y recibe nuestros correos; fonts.gstatic.com, que sirve a tu navegador las fuentes predeterminadas y de reserva de la app web (el propio motor de renderizado se sirve desde nuestro sitio); y la medición de Google Ads, solo con tu consentimiento. Los proveedores de IA para la voz pueden incluir Google Gemini, donde se ofrezca.
• Lemon Squeezy: comerciante registrado de todas las compras: pago, impuestos, recibos, suscripciones y el portal de facturación.
• OpenAI: las peticiones de AI Studio; la voz de Lab Mate, transmitida en directo durante una llamada; y las herramientas de IA que nos ayudan a ordenar y responder el correo de soporte.
• Reddit: medición de campañas, solo con tu consentimiento.
• IndexNow (Bing y otros buscadores): les avisamos cuando cambia una página pública de perfumate.app. Esto envía solo direcciones de páginas, nunca datos personales.
• Otros usuarios: lo que publicas, tu nombre de usuario, tu nombre visible y tu biografía, y los mensajes que les envías.
• Autoridades: solo cuando la ley lo exija.

Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones, con dos excepciones: Google y Reddit, para su propia medición publicitaria cuando la permites, y Lemon Squeezy, que como comerciante registrado es responsable de los datos de pago que recoge.

Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Israel, al que la Comisión Europea reconoce un nivel de protección adecuado de los datos personales. Nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países. Cuando los datos van a un país sin una decisión de ese tipo, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (con el anexo del Reino Unido) incluidas en las condiciones de tratamiento de datos del proveedor, o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado conforme a él.

Cuánto tiempo los conservamos

• Tu taller (materias primas, fórmulas, versiones, lotes, notas, historial de AI Studio), tu perfil, tus publicaciones y tus mensajes: mientras exista tu cuenta. Se eliminan con tu cuenta.
• Registros de uso: vinculados a tu cuenta mientras exista; después, se conservan solo como recuentos anónimos.
• De dónde llegaste: hasta que elimines tu cuenta.
• Respuestas de la IA: 24 horas. Registros de créditos y valoraciones de la IA: hasta que elimines tu cuenta. Registros de costes de la IA (sin contenido): se conservan para nuestra contabilidad.
• Recuentos de visitas: se conservan como estadísticas; no identifican a nadie.
• Registros de compras: mientras exista tu cuenta. Lemon Squeezy conserva sus propios registros durante el tiempo que exija la legislación fiscal.
• Registro de correos de recordatorio: hasta que elimines tu cuenta. Lista de exclusión: se conserva mientras enviemos correos, para que se respete tu decisión.
• Correo de soporte: el tiempo necesario para atender tu solicitud y cualquier seguimiento.
• Tu elección sobre publicidad: en tu navegador, hasta seis meses.
• Copias de seguridad: se sobrescriben según la rotación normal de nuestro proveedor de alojamiento.

Tus derechos

Puedes pedirnos que:

• te demos acceso a tus datos: te digamos qué conservamos y te demos una copia;
• los rectifiquemos si son incorrectos (la mayoría puedes editarlos tú mismo en la app);
• los eliminemos (ver más abajo);
• hagamos posible su portabilidad: Más > Cuenta > Exportar como ZIP te da todo tu taller en CSV y JSON, gratis, en cualquier momento;
• atendamos tu oposición a cualquier uso basado en el interés legítimo, incluidos los correos de recordatorio y de producto (el enlace para darte de baja lo hace al instante);
• limitemos un uso mientras se examina una reclamación sobre él;
• atendamos la retirada de tu consentimiento a la medición publicitaria en cualquier momento, con el botón de arriba. Esto no afecta a lo ocurrido antes.

En Israel, la Ley de Protección de la Privacidad te da derecho a revisar los datos que se conservan sobre ti y a pedir que se rectifiquen o se eliminen.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a PerfuMate.Support@gmail.com desde la dirección de tu cuenta. Podemos pedirte que confirmes que eres tú. Respondemos en el plazo de un mes; si una solicitud es compleja, podemos necesitar hasta dos meses más, y te explicamos por qué.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en la UE, la autoridad de tu país; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office; en Israel, la Privacy Protection Authority. Si lo prefieres, puedes contactar primero con nosotros.

¿Tienes que darnos datos?

No. Todo aquí es voluntario. Puedes usar PerfuMate como invitado, sin cuenta, y tu taller nunca sale de tu dispositivo. Solo hace falta una dirección de correo para crear una cuenta; sin ella no puedes usar la sincronización en la nube, la comunidad ni AI Studio. Un nombre visible, una biografía y cualquier cosa que publiques son opcionales.

Lo que no hacemos

En concreto, no hacemos ni haremos lo siguiente:

• vender, alquilar ni intercambiar tus datos con nadie, para ningún fin
• mostrar anuncios de terceros dentro de PerfuMate
• enviar tus datos de formulación a servicios de publicidad
• acceder a archivos de tu dispositivo salvo que los selecciones para una importación o un adjunto
• usar el contenido de tus fórmulas, materias primas, notas, lotes, costes o proveedores para nada que no sea mostrártelos, sincronizarlos entre tus propios dispositivos y ejecutar las funciones de IA que pidas, incluida una respuesta que decidas valorar. Los recuentos de lo que tienes pueden decidir qué correo de recordatorio recibes, como se describe arriba
• dar los datos de tu taller a nadie para entrenar sus modelos de IA

Si algo de esto cambia alguna vez, cambiará aquí primero, con fecha.

Eliminar tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y los datos en la nube vinculados a ella desde dentro de la app: Más > Cuenta > Eliminar cuenta. Los detalles y las alternativas están en la página de eliminación de la cuenta.

Algunas cosas se quedan, por diseño: una dirección de correo que se dio de baja se queda en la lista de exclusión; los registros de uso se quedan como recuentos anónimos; los registros de costes de la IA se quedan, sin contenido; Lemon Squeezy conserva sus propios registros de compras; las copias de seguridad se sobrescriben según su rotación normal; y una página pública de una fórmula se retira en la siguiente actualización del sitio. Las fórmulas que otros usuarios guardaron en su propio taller antes de que eliminaras tu cuenta se quedan en su taller.

Menores

PerfuMate no está destinado a menores de 16 años, y no recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 16 años, la eliminamos. Si crees que un menor está usando PerfuMate, avísanos en la dirección de soporte.

Contacto

Preguntas o solicitudes: PerfuMate.Support@gmail.com.

Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta dirección con una fecha actualizada.

Términos de servicio · Política de reembolsos · Cancelar una suscripción